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La renaissance des codes QR

24.08.12

Alors que le nombre de téléphones mobiles sur notre planète a atteint les 6 milliards, le sujet de la présence mobile pour les entreprises n’est plus à discuter. Dans un précédent article, nous vous avions donné des conseils pour optimiser votre présence mobile sur le web. 

Nous allons maintenant aborder le sujet d’un outil qui permet de d’amener les consommateurs sur votre site web mobile : les codes QR.
Cela fait déjà plus d’une dizaine d’années que les codes QR sont utilisés par les entreprises pour les consommateurs. Souvent critiqués car jugés inutiles et peu utilisés par les consommateurs, les codes QR n’ont pas encore rencontré le succès qui leur était destiné. 
 
Pourtant, sur papier, les codes QR ne présentent que des avantages.
 
D’une part, des avantages pour les entreprises : 
Le code QR est un moyen très efficace pour créer une passerelle entre un support physique (publicité, produit…) et un espace web ;
Le consommateur est acteur car il « scanne », et se sent impliqué ;
Il est facile de proposer une offre limitée, un coupon par exemple, pour gagner de nouveaux clients ;
La création d’un tel code est gratuite.
 
D’autre part, pour les consommateurs : 
C’est un excellent moyen d’avoir des informations instantanément sur un produit ou une entreprise ;
Il est souvent possible de profiter d’avantages exclusifs.
 
 
Pourquoi alors, s’ils sont si faciles et avantageux à utiliser, leur succès n’est pas total ?
 
    Une étude de 2011 (réalisée par Simpson Carpenter sur 794 participants) apporte des éléments de réponse :
    • 58 % des consommateurs déclarent ne pas être familiers avec les codes QR
    • 64% ne savent pas à quoi cela sert
    • 11% des interrogés disent déjà avoir scanné un code QR
     
    Avec ces chiffres, on voit bien que la majorité des consommateurs manquent surtout d’information. Pour relancer l’utilisation des codes QR, il faut donc que les consommateurs y soient plus familiers et mieux avertis.
    Ce qui est peut-être pour très bientôt… 
     
    Microsoft a récemment signé un accord avec la firme spécialisée NeoMedia. Cet accord concerne l’utilisation de 74 brevets déposés par l’experte des codes QR. 
    Apple, de son côté, a intégré l’utilisation des codes QR dans son nouveau système d’exploitation iOS6, avec la fonctionnalité « Passbook ». 
     
    Deux gros acteurs de l’équipement mobile entendent donc familiariser les consommateurs à l’utilisation des codes QR. Aussi, il est  fort probable que dans quelque temps, beaucoup de mobinautes sachent comment se servir des codes QR, ce qui est une bonne opportunité pour les entreprises.
     
    On peut donc prévoir que l’usage va en être bientôt largement démocratisé.
     
     
    Pour vous permettre de vous familiariser avec l’utilisation des codes QR, voici quelques conseils quant à leur utilisation corporative :
     
    Utilisez le code QR en l’intégrant dans vos publicités ou sur vos produits ;
    Dirigez le consommateur vers un site optimisé mobile ou sur une page dédiée ;
    Pensez à créer de l’interactivité ; 
    Proposez un avantage, une promotion exclusive au consommateur ;
    Soyez créatifs, donnez envie de scanner votre code QR ; 
    Pensez à rendre facile le scannage (code de bonne taille, accessible).
     
     
    Besoin de plus de conseils ? N’hésitez pas à contacter nos spécialistes !
     
    Sources :
     
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