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Soutien INFORMATIQUE

Soutien informatique

Art Systèmes offre son expertise en soutien informatique à Montréal et partout au Québec.

Contactez-nous pour:

  • parler à un responsable du service à la clientèle chez Art Systèmes ;
  • obtenir du support WEB & E-mail – Gestion de site web et de domaine ;
  • en apprendre plus sur notre outil d’assistance à distance – AS-TECH ;
  • toute autre demande reliée à nos services web et TI.

Soutien Informatique pour PME

 

Le soutien informatique, ou support technique, consiste à garantir que les utilisateurs d'un système puissent continuer à profiter de la disponibilité de l'ensemble de ses technologies pour l'accomplissement de leurs tâches. L'assistance peut porter sur les applications, ou sur les composantes matérielles (plateformes informatiques, réseaux).

 

L'expression soutien technique (technical support) quelquefois employée met l'accent sur le fait que ces services effectuent des diagnostics et des analyses techniques (Analyse et résolution de pannes, diagnostic de systèmes et réseaux informatiques ou télécoms, évaluation d'impact, gestion d'incidents ponctuels et résolution de problèmes sur le matériel ou le logiciel) dans les domaines de industriels, des services, et également auprès d'utilisateurs de technologies grand public (téléphonie, internet, domotique etc.), on parle alors de support client.

 

Soutien informatique RAPIDE

 

Art Systèmes Canada offre un service de soutien technique d’urgence en cas de besoin. Nous pouvons être présents sur place en moins de 4 heures ! Sinon la plupart de nos interventions de soutien informatique peuvent être exécutées à distance.

 

Il suffit de télécharger notre outil de support à distance à cette adresse et composer

1 855-279-7754.

 

Un service HUMAIN

 

Nous sommes fiers de servir nos clients de la manière la plus humaine possible. Ainsi, 90% des appels de soutien technique sont répondus par une personne et non pas un service d’appel automatisé.

 

Soutien informatique en banque d’heures

 

Profitez de tarifs avantageux en souscrivant à l’une de nos banques d’heures SANS EXPIRATION en soutien informatique. Nous offrons des banques de 20, 50, 100 et 200 heures.

 

Prestation de service par des EXPERTS

soutien-informatique

 

Seuls des techniciens et architectes qualifiés sont affectés aux appels en soutien informatique. Nous prenons très au sérieux toutes les pertes en productivité et c’est pourquoi nos efforts sont concentrés à restaurer le service informatique le plus rapidement possible.

 

 

Contactez-nous au 1-855-279-7754 !

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