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Soutien INFORMATIQUE

Soutien informatique

Art Systèmes offre son expertise en soutien informatique à Montréal et partout au Québec.

Contactez-nous pour:

  • parler à un responsable du service à la clientèle chez Art Systèmes ;
  • obtenir du support WEB & E-mail – Gestion de site web et de domaine ;
  • en apprendre plus sur notre outil d’assistance à distance – AS-TECH ;
  • toute autre demande reliée à nos services web et TI.

Soutien Informatique pour PME

 

Le soutien informatique, ou support technique, consiste à garantir que les utilisateurs d'un système puissent continuer à profiter de la disponibilité de l'ensemble de ses technologies pour l'accomplissement de leurs tâches. L'assistance peut porter sur les applications, ou sur les composantes matérielles (plateformes informatiques, réseaux).

 

L'expression soutien technique (technical support) quelquefois employée met l'accent sur le fait que ces services effectuent des diagnostics et des analyses techniques (Analyse et résolution de pannes, diagnostic de systèmes et réseaux informatiques ou télécoms, évaluation d'impact, gestion d'incidents ponctuels et résolution de problèmes sur le matériel ou le logiciel) dans les domaines de industriels, des services, et également auprès d'utilisateurs de technologies grand public (téléphonie, internet, domotique etc.), on parle alors de support client.

 

Soutien informatique RAPIDE

 

Art Systèmes Canada offre un service de soutien technique d’urgence en cas de besoin. Nous pouvons être présents sur place en moins de 4 heures ! Sinon la plupart de nos interventions de soutien informatique peuvent être exécutées à distance.

 

Il suffit de télécharger notre outil de support à distance à cette adresse et composer

1 855-279-7754.

 

Un service HUMAIN

 

Nous sommes fiers de servir nos clients de la manière la plus humaine possible. Ainsi, 90% des appels de soutien technique sont répondus par une personne et non pas un service d’appel automatisé.

 

Soutien informatique en banque d’heures

 

Profitez de tarifs avantageux en souscrivant à l’une de nos banques d’heures SANS EXPIRATION en soutien informatique. Nous offrons des banques de 20, 50, 100 et 200 heures.

 

Prestation de service par des EXPERTS

soutien-informatique

 

Seuls des techniciens et architectes qualifiés sont affectés aux appels en soutien informatique. Nous prenons très au sérieux toutes les pertes en productivité et c’est pourquoi nos efforts sont concentrés à restaurer le service informatique le plus rapidement possible.

 

 

Contactez-nous au 1-855-279-7754 !

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    Une petite équipe et un dévouement réel envers chaque client font de chacun de nos projets un véritable succès !
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    Toujours en quête de renouvellement, Art Systèmes reste à l’affût des tendances, et vous propose des idées originales !
    Expérience
    Avec près de 15 ans d'expertise en technologies du Web, Art Systèmes représente un choix gagnant !
    Rigueur
    Nos chargés de projet, rigoureux et attentifs aux détails, sont toujours à la recherche de solutions avantageuses pour leurs clients !
    Nos clients :
    citation-1

    Construction Anjinnov est une compagnie spécialisée bien établie à Montréal et à Toronto. Elle est réputée pour ses projets d'envergure et sa rigueur à tout points de vues. 

    Art Systèmes Canada a été mandaté pour redresser son réseau informatique. Avec une architecture repensée et consolidée, les coûts de maintenance et d'intervention sont quasi innexistants.

    citation-2

    Saint-Gobain est une multinationale dans les matériaux de construction. Forte de sa présence dans le monde, elle possède une usine à Candiac.

    Art Systems Canada Inc. a été mandaté pour concevoir une application en Microsoft Access avec une dorsale Microsoft SQL pour les données. 

    citation-3

    Montréal Auto Prix est le plus gros marchand de voitures usagées de la région de Montréal.

    Ils ont développé une application en Microsoft Access 2010 et Art Systems Canada Inc. a été mandaté pour prendre le relais sur son développement et consolider la solution avec une dorsale en MS SQL.
     

    citation-4

    Teva Canada Innovation est l’une des quinze plus importantes sociétés pharmaceutiques du monde.

    Art Systèmes Canada a conçu plusieurs sites internets dont le portail corporatif de la division Montréalaise. Nous avons également migré plusieurs applications Lotus Note en application .NET

    citation-5

    MLC Associés Inc. est une firme de génie conseil située à Laval.

    MLC a fait appel en 2009 à Art Systems Canada pour redresser leur réseau informatique instable. Depuis, MLC Associés jouissent d'un environnement de travail stable et performant. Art Systems Canada Inc a aussi conçu leur site Internet et veille aux mises à jour régulièrement.
     

    Construction Anjinnov est une compagnie spécialisée bien établie à Montréal et à Toronto. Elle est réputée pour ses projets d'envergure et sa rigueur à tout points de vues. 

    Art Systèmes Canada a été mandaté pour redresser son réseau informatique. Avec une architecture repensée et consolidée, les coûts de maintenance et d'intervention sont quasi innexistants.

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